世间万花筒丨“玩梗翻车”！古茗发布道歉声明：第一时间下架了视频

古茗茶饮“舔狗罪”事件：品牌营销中的“玩梗”尺度

元描述: 古茗茶饮“舔狗罪”事件引发热议，品牌玩梗尺度引争议。本文深入分析事件始末，探讨品牌营销中的玩梗策略，并结合案例分享如何避免翻车，提升品牌好感度。

引言:

最近，古茗茶饮因为一则“玩梗”视频在网络上引发了热议。视频以“舔狗罪”和“双杯杯托手铐”为创意，将门店工作场景与热梗结合，引起了部分网友的误会和不适。古茗茶饮官方微博随后发布声明，表示视频并未经过审核，并对带来的负面影响深表歉意。

这起事件再次将品牌营销中的“玩梗”尺度问题推到了风口浪尖。 “玩梗”作为一种新兴的营销方式，在吸引眼球、提升品牌辨识度方面确实有其独特优势。然而，如何在玩梗的同时避免翻车，如何把握好“度”成为了品牌需要认真思考的问题。

一、 古茗茶饮“玩梗”事件始末

古茗茶饮“舔狗罪”事件的起因，源于其广东分公司账号在抖音和小红书发布的一则视频。视频中，分公司员工与门店员工扮演角色，以“舔狗罪”和“双杯杯托手铐”的创意，演绎了门店工作场景，看似轻松幽默，却引发了争议。

1. 事件回顾：

• 视频内容： 视频中，分公司员工扮演“舔狗”，对门店员工（扮演“女神”）献殷勤，并用“双杯杯托手铐”来表达“被锁住”的痴情。
• 网友反应： 部分网友认为视频内容低俗、不尊重女性，并将“舔狗罪”与职场PUA联系在一起，引发了反感。
• 品牌回应： 古茗茶饮官方微博发布声明，表示视频并未经过审核，并对带来的负面影响深表歉意，同时承诺未来会更加审慎。

2. 事件反思：

• 玩梗尺度： “舔狗罪”和“双杯杯托手铐”等热梗虽然流行，但本身带有调侃和负面意义，在品牌营销中使用需谨慎。
• 目标受众： 品牌在进行“玩梗”营销时，要考虑目标受众的接受程度，避免触碰敏感话题或使用带有歧义的梗。
• 内容审核： 品牌在发布任何营销内容前，都要进行严格的审核，确保内容符合品牌形象和价值观。

二、 品牌营销玩梗的利与弊

玩梗作为一种新兴的营销方式，近年来在品牌营销领域被广泛运用，但其利弊也需要我们仔细权衡。

1. 玩梗的优势：

• 提升品牌辨识度： 玩梗可以将品牌与当下流行的文化现象联系起来，更容易被受众记住和识别。
• 吸引用户关注： 有趣、新颖的梗更容易吸引用户眼球，提高品牌曝光度和互动率。
• 增强品牌亲近感： 品牌通过玩梗，可以展现出更年轻、更活力的形象，与用户建立更亲密的沟通。

2. 玩梗的风险：

• 翻车风险： 如果玩梗不慎，很容易引起用户的反感或误解，甚至损害品牌形象。
• 传播风险： 玩梗内容容易被恶意剪辑或传播，影响品牌声誉。
• 法律风险： 玩梗内容可能涉及版权或肖像权问题，需谨慎处理。

三、 如何避免玩梗翻车？

品牌在进行玩梗营销时，需要认真规划和执行，才能最大程度地发挥其优势，避免翻车。

1. 谨慎选择梗：

• 避免使用带有负面意义或歧义的梗。
• 选择与品牌调性相符的梗。
• 选择受众群体广泛接受的梗。

2. 谨慎设计内容：

• 内容要符合品牌调性，避免过度娱乐化。
• 内容要积极向上，避免使用低俗或攻击性的语言。
• 内容要注重趣味性，避免生硬或刻板的表达。

3. 谨慎发布平台：

• 选择受众群体与品牌目标受众相匹配的平台。
• 了解平台的规则和规范，避免违规操作。

4. 谨慎进行传播：

• 对发布内容进行严格审核，避免敏感信息泄露。
• 监控网络舆情，及时应对负面评论。
• 建立有效的危机公关机制，应对突发事件。

四、 案例分析：玩梗营销的成功与失败

1. 成功案例：

• “脑白金”的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”： 这句朗朗上口的广告语，将传统的节日习俗与产品特点结合，成为经典的“玩梗”营销案例。
• “杜蕾斯”的“安全套”： 杜蕾斯在微博上经常发布与时事热点相关的“玩梗”广告，例如“杜蕾斯”借“双十一”主题，推出了“双十一不孤单”的广告，引发了网友热议。

2. 失败案例：

• “肯德基”的“致敬经典”： 肯德基在2019年发布了一则“致敬经典”的广告，将“KFC”的“K”与“肯德基”的“肯”谐音，并用“肯德基”的logo来“致敬”经典品牌。然而，该广告被网友质疑抄袭，引发了负面评论。
• “瑞幸咖啡”的“小鹿茶”： 瑞幸咖啡在2019年推出了“小鹿茶”品牌，并将其定位为“高端”茶饮。然而，该品牌名称被网友质疑“low”和“土”，引发了吐槽。

五、 如何提升品牌好感度？

品牌在进行营销活动时，除了要考虑营销策略，更要注重品牌好感度的提升。

1. 真诚沟通：

• 积极回应用户评论，及时解决用户问题。
• 建立良好的沟通渠道，与用户保持互动。
• 展现品牌的人性化一面，拉近与用户的距离。

2. 注重品质：

• 提供优质的产品和服务，满足用户需求。
• 不断创新，提升产品竞争力。
• 维护品牌声誉，树立良好的口碑。

3. 社会责任：

• 积极参与公益活动，回馈社会。
• 倡导环保理念，践行社会责任。
• 树立良好的社会形象，赢得用户信赖。

六、 常见问题解答

1. 品牌玩梗的尺度如何把握？

品牌玩梗的尺度需要根据品牌本身的定位、目标受众、文化背景等多方面因素来综合考虑。 一般来说，玩梗要以不低俗、不冒犯、不违反社会公德为原则。

2. 如何避免玩梗翻车？

避免玩梗翻车需要做好内容创作、平台选择、传播监控等方面的准备工作。 在进行玩梗营销前，要进行充分的调研和思考，确保内容安全、符合品牌形象，并制定有效的应对措施。

3. 玩梗营销适合所有品牌吗？

玩梗营销并不适合所有品牌。 对于一些传统品牌或严肃型品牌而言，玩梗可能不符合其品牌形象。 品牌在选择营销方式时，要根据自身特点和目标受众进行选择。

4. 玩梗营销的未来趋势如何？

随着互联网发展和用户需求的不断变化，玩梗营销将继续发展，但其方式和内容会更加多元化。 未来，品牌玩梗需要更加注重创意、个性和与用户的互动，才能取得更好的效果。

5. 玩梗营销如何与品牌价值观相结合？

玩梗营销并非只是为了娱乐，更要与品牌价值观相结合，才能真正提升品牌好感度。 品牌可以通过玩梗的方式传递品牌理念、倡导积极价值观，与用户建立更深层的联系。

6. 如何评价古茗茶饮“舔狗罪”事件？

古茗茶饮“舔狗罪”事件反映了品牌在进行玩梗营销时，需要更加谨慎，避免触碰敏感话题或使用容易引起误解的梗。 品牌要加强内容审核，确保内容符合品牌形象和价值观，才能避免类似事件发生。

结论:

品牌营销中的“玩梗”尺度问题，需要品牌认真思考和权衡。 玩梗可以为品牌带来一定的营销效果，但同时也存在翻车的风险。 品牌要避免过度娱乐化，要以不低俗、不冒犯、不违反社会公德为原则，也要积极进行内容审核和传播监控，才能最大程度地发挥玩梗的优势，避免翻车。 同时，品牌更要注重品牌好感度，通过真诚沟通、注重品质、履行社会责任，才能真正赢得用户的认可和信赖。